Wenn der Login auf einem Gerät klappt, auf einem anderen aber nicht, liegt es meist am Gerät selbst – nicht an deinem Konto. Diese Schritte helfen:
- Auf einem anderen Gerät einloggen
Klappt es dort, weißt du: Das Problem liegt an diesem einen Gerät, nicht an deinem Zugang. - App oder Browser auf dem Gerät aktualisieren
Eine veraltete Version auf genau diesem Gerät kann den Login blockieren. - Datum und Uhrzeit prüfen
Steht die Uhr des Geräts falsch, kann der Login fehlschlagen. Stell Datum und Uhrzeit auf „automatisch“. - Cache leeren oder App neu starten
Im Browser Cache und Cookies leeren. In der App die App komplett schließen und neu öffnen. - VPN oder Erweiterungen ausschalten
Auf manchen Geräten stört ein VPN oder ein Werbeblocker den Login. Schalte sie testweise aus. - Gerät neu starten
Das behebt oft kleine Fehler, die nur dieses eine Gerät betreffen.
Dein Konto kannst du übrigens auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen – mehr dazu unter „Kann ich mein Konto auf mehreren Geräten nutzen?„.
Klappt es weiterhin nicht? Schreib uns an support@healingwisdom.de und nenn uns das Gerät und den Browser – wir antworten innerhalb von 48 Stunden.
